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VELER Technologies SAS de CV — Plataforma PubliConnect
El presente documento ("Términos y Condiciones de Consentimiento de Datos" o el "Documento") establece los términos bajo los cuales el usuario de la plataforma PubliConnect ("el Usuario", "Usted") otorga su consentimiento expreso, libre, específico e informado a VELER Technologies SAS de CV ("VELER", "PubliConnect", "la Plataforma", "nosotros") para la recopilación, uso, almacenamiento y tratamiento de los datos personales descritos en cada uno de los segmentos siguientes, conforme a la finalidad particular que corresponde a cada uno. Este Documento complementa y debe leerse en conjunto con el Aviso de Privacidad Integral de PubliConnect.
Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, o al continuar utilizando la Plataforma tras haber sido notificado de este Documento, el Usuario manifiesta su conformidad con los términos aquí contenidos.
El Usuario reconoce que el otorgamiento de determinados datos personales es condición necesaria para el uso de ciertas funciones o servicios de la Plataforma, mientras que el otorgamiento de otros datos es enteramente voluntario y queda sujeto a su propio criterio, según se detalla en los Segmentos II a VI. En ningún caso la negativa a proporcionar un dato marcado como "opcional" en este Documento limitará el acceso del Usuario a los servicios básicos de conectividad WiFi de PubliConnect.
Finalidad: Verificar que el Usuario es una persona física real; prevenir el registro de cuentas falsas, duplicadas o generadas de forma automatizada; y salvaguardar la integridad y seguridad de la comunidad de usuarios de la Plataforma.
Datos tratados: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, número de teléfono verificado, correo electrónico verificado y, de manera opcional, fotografía de perfil.
CURP: OPCIONAL PARA ESTE SEGMENTOEl Usuario podrá proporcionar su CURP de manera voluntaria como medio adicional de verificación de identidad. Su omisión no restringe el acceso a los servicios básicos de conectividad WiFi de la Plataforma.
Finalidad: Garantizar el uso correcto, seguro y responsable de la Plataforma cuando el Usuario contrata o activa servicios adicionales distintos al acceso WiFi, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: renta de bicicletas, renta de automóviles, soluciones de movilidad eléctrica y demás servicios ofrecidos bajo VELER Mobility u otras unidades de negocio de VELER Technologies SAS de CV.
Datos tratados: Domicilio, código postal, colonia, municipio, estado, y en su caso, información del método de pago vinculado a la renta del servicio (dicha información será tratada conforme a las disposiciones del procesador de pagos correspondiente).
CURP: OBLIGATORIA PARA ESTE SEGMENTODada la naturaleza de estos servicios — que implican la entrega de bienes de valor, la generación de responsabilidad civil derivada de su uso, y la necesidad de una identificación plena del Usuario ante eventuales incidentes, siniestros, daños o incumplimientos — el Usuario deberá proporcionar su CURP como requisito indispensable para activar y utilizar los servicios comprendidos en este Segmento. La negativa a proporcionar este dato impedirá exclusivamente el acceso a dichos servicios adicionales, sin afectar en modo alguno el acceso a los servicios básicos de conectividad WiFi.
Finalidad: Mejorar la cobertura y calidad de la señal de red WiFi; optimizar la asignación y el desempeño de los puntos de acceso (hotspots); realizar diagnósticos de intensidad de señal; y, en su caso, habilitar funciones dependientes de la ubicación dentro de los servicios de movilidad descritos en el Segmento II.
La geolocalización podrá recabarse de forma puntual, al momento del registro o uso de la Plataforma, y de forma continua mientras el Usuario mantenga una sesión activa dentro de la red de un punto de acceso PubliConnect, exclusivamente para los fines antes descritos.
El Usuario podrá desactivar los permisos de geolocalización desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento; sin embargo, ello podrá limitar las funciones de la Plataforma relacionadas con la mejora de cobertura y con los servicios de movilidad.
Finalidad: Dar atención, seguimiento y resolución a reportes de fallas, incidencias o reclamaciones relacionadas con el servicio de conectividad, los productos propios de PubliConnect, y/o los productos y servicios ofrecidos por las empresas comercialmente afiliadas a la Plataforma ("Empresas Partner").
Datos tratados: Nombre, correo electrónico, teléfono, historial de uso del servicio (minutos WiFi, puntos acumulados, campañas visualizadas) y, en su caso, los datos específicos que el Usuario proporcione voluntariamente al presentar un reporte o reclamación.
El Usuario acepta que estos datos podrán ser compartidos con la Empresa Partner correspondiente, exclusivamente en la medida necesaria para la atención y resolución de la falla o reclamación reportada.
A diferencia de los Segmentos anteriores, la participación del Usuario en encuestas promovidas por marcas y Empresas Partner a través de la Plataforma queda sujeta enteramente al criterio y a la voluntad del propio Usuario, bajo las siguientes precisiones:
Finalidad: Utilizar los datos personales que el Usuario decida compartir bajo este Segmento para entrenar y mejorar modelos de inteligencia artificial orientados a optimizar la experiencia de los productos y servicios de las Empresas Participantes seleccionadas por el propio Usuario, dentro del ecosistema de VELER Technologies SAS de CV y sus Empresas Partner.
CONSENTIMIENTO VOLUNTARIO, SELECTIVO Y REVOCABLEEste Segmento opera bajo un esquema de intercambio de valor: el Usuario decide libremente, y en cada caso particular, a qué Empresa Participante desea proporcionar su información a cambio de beneficios concretos, bajo las siguientes precisiones:
Disponibilidad regional de los servicios: los servicios ofrecidos por VELER Technologies SAS de CV y sus unidades de negocio — incluidos los servicios de movilidad — serán habilitados de manera progresiva conforme a la disponibilidad de infraestructura, cobertura y demanda en cada región (colonia, ciudad) donde el Usuario utilice la Plataforma. Determinados servicios podrán no estar disponibles en todas las regiones al momento del registro o uso por parte del Usuario.
Verificación reforzada para servicios de mayor responsabilidad: la disponibilidad y activación de ciertos servicios está sujeta a la verificación de los datos personales del Usuario. Para aquellos servicios que impliquen un mayor nivel de responsabilidad frente a terceros o frente al propio Usuario (por ejemplo, renta de autos eléctricos u otros vehículos motorizados), VELER podrá requerir, además de la CURP prevista en el Segmento II, la verificación de documentos oficiales de identificación adicionales, tales como la Credencial para Votar (INE) o la Licencia de Conducir vigente, como requisito indispensable para la activación de dichos servicios.
Dichos documentos serán almacenados de forma segura, con acceso restringido, y utilizados exclusivamente para fines de verificación de identidad, prevención de fraude y determinación de responsabilidad civil, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral de PubliConnect.
VELER se reserva el derecho de suspender, cancelar o dar por terminado, de manera parcial o total, el acceso del Usuario a la Plataforma y a los servicios comprendidos en este Documento, sin responsabilidad para VELER, cuando el Usuario incurra en cualquiera de las siguientes conductas:
La cancelación o terminación del servicio conforme a lo anterior podrá conllevar, según la gravedad de la conducta: (i) la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del Usuario; (ii) la pérdida de puntos, minutos de WiFi acumulados y demás beneficios generados dentro de la Plataforma; (iii) el cobro del costo de reparación o reposición de los bienes dañados, así como de los daños y perjuicios ocasionados a terceros, a Empresas Participantes o Partner, o a VELER; y (iv) en su caso, el reporte a las autoridades competentes cuando la conducta pudiera constituir un ilícito conforme a la legislación aplicable.
El Usuario acepta que VELER podrá conservar los datos personales y la evidencia relacionada con la conducta reportada durante el tiempo necesario para la atención de la reclamación, el ejercicio de las acciones legales correspondientes, y el cumplimiento de obligaciones legales, aun después de la cancelación de su cuenta.
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento y por su propia voluntad, a través de los medios de contacto señalados en el Aviso de Privacidad Integral de PubliConnect, sin perjuicio de las obligaciones pendientes derivadas del uso previo de los servicios.
El Usuario podrá en cualquier momento revocar el consentimiento otorgado respecto de cualquiera de los Segmentos anteriores, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO"), a través de los medios de contacto señalados en el Aviso de Privacidad Integral de PubliConnect. La revocación del consentimiento respecto de los Segmentos II a VI podrá implicar la suspensión de los servicios o funciones vinculados a dicho consentimiento, sin afectar el acceso a los servicios básicos de conectividad WiFi.
Salvo lo señalado expresamente en los Segmentos IV, V y VI, VELER no comparte, vende ni transfiere los datos personales del Usuario a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
VELER podrá modificar el presente Documento en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de la Plataforma, y su uso continuado tras dicha notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.
El presente Documento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con este Documento, el Usuario podrá dirigirse a los canales de contacto y atención señalados en el Aviso de Privacidad Integral de PubliConnect, disponible dentro de la Plataforma.
PUBLICONNECT (Beta)